よくある質問 設置してある家電の取り外し作業はしてもらえますか。 Expand 基本的に行いませんが、有料にて対応可能です。但し、当日の状況(作業時間がかかりすぎて、他のお客様へ影響が出てしまう等)によっては、お断りする場合もございます。壁用エアコンの取り外し作業は不可です。 室内の設置場所から搬出してもらえますか。 Expand 有料にて対応可能です。搬出作業料金は当日作業担当者の判断によります。但し、状況(搬出が困難、作業時間が取れない等)によりお受けできない場合がございます。 支払い方法はどうなりますか。 Expand 必ず収集時にお立会いの下、お支払いをお願いします。支払い方法は現金のみの取り扱いになります。 事前の連絡はいつ頃もらえますか。 Expand 事前連絡は、おおよそ到着の30分~5分前位になります。早めのご連絡を希望する場合は、申し込み時にお申し出ください。 当日に品目の追加はできますか。 Expand "家電リサイクル対象品であれば可能です。 但し、状況(積込み余裕スペースが無い等)によりお受けできない場合もございます。" キャンセルはできますか。 Expand 依頼不要となった時点で家電受付センターまでご連絡ください。キャンセル料は発生しません。 どうしても立ち合いができません。どうすればよいですか。 Expand "家電受付センターでは、必ず立ち合いでのお支払いとなります。 他の方法(指定引き取り場所への持ち込み、販売店で引取り等)をご検討ください。" 収集時間の指定はできますか。 Expand 午前中(8時30分~12時)、又は午後(13時~15時30分頃)のご選択が可能ですが、時間の指定はお受けしておりません。 料金はちょうど用意しておかないとダメですか。 Expand お釣りを用意していきますので、ちょうどご用意いただかなくても大丈夫です。 リサイクル券は用意しておかないとダメですか。 Expand リサイクル券は、収集運搬業者で発行致しますので、事前にご用意いただかなくても大丈夫です。お客様でご用意いただいたリサイクル券も使用できますので、収集時に運搬業者へお渡しください。